Toda reputação é imortal, até alguém puxar o gatilho digital que decide sua narrativa.
Na era do linchamento digital instantâneo, sua imagem vale menos que o like de um desconhecido. Quem ignora isso não é vítima do cancelamento, é cúmplice do próprio suicídio digital.
Todo mundo diz que reputação é importante. Errado. Reputação não é importante, ela é vital. Se o seu negócio quebrar, você pode abrir outro. Se sua imagem for destruída, nem Pix de parente resolve. A verdade é que hoje você não precisa cometer um erro para ser cancelado. Basta alguém interpretar a sua postagem com raiva, estar com insônia ou acordar com o signo desalinhado, e pronto: sua biografia vira enredo de tribunal digital.
“Reputação não morre. Ela é executada, geralmente por um dedo nervoso na internet.” – Tucco
Falo sobre isso na minha palestra “Suicídio Digital – Como construir uma reputação á prova de cancelamento”, porque já vi gente se afogar na própria vaidade em tempo real. Semana sim, semana também, escrevo sobre esse tema na minha coluna, porque ainda existe quem confunda “construção de reputação” com “postar foto sorrindo com frase motivacional e filtro laranja”. Alguns pedem respeito na legenda, mas entregam vergonha no comentário.
A reputação hoje não é o que você fala sobre si. É o que o Google responde quando digitam seu nome. E se você nunca pesquisou o seu, parabéns: já começou o jogo perdendo. A internet não pergunta se você está preparado para ser julgado, ela só entrega a sentença. E o juiz é anônimo, frustrado e viciado em like.
Mas por que tantas pessoas cometem suicídio digital sem perceber? Simples:
- Postam como se conversassem no boteco, mas esquecem que o boteco agora é global.
- Entram em treta achando que vão sair como heróis, e acabam virando meme com áudio remixado.
- Confundem autenticidade com grosseria e depois reclamam que foram mal interpretadas.
- Acreditam que story some, mas print é eterno, compartilhável e altamente inflamável.
“Se sua empresa ainda não tem blindagem de reputação, talvez ela só não tenha viralizado pelos motivos errados… ainda.” – Tucco
E tem a turma da reputação maquiada: empresas que se vendem como “humanizadas e conscientes”, mas na crise soam como político lendo pedido de desculpas com os olhos suplicando “alguém me apaga daqui”. Reputação mal construída é igual wall de drywall: bonita na foto, desmorona no primeiro soco.
O palco digital é como show de stand-up: se você não sabe rir de si mesmo, o público vai rir de você, e sem pedir permissão. A diferença é que no palco físico as luzes se apagam. Na internet, o holofote não só permanece ligado, como ecoa por anos cada coisa idiota que você disse achando que ninguém veria.
Por isso, gestão de reputação não é luxo. É colete à prova de prints. É estratégia de sobrevivência. É blindagem emocional e autoridade digital trabalhada antes do problema, não depois do desastre. Quem só se preocupa com sua imagem quando a crise estoura não está fazendo gestão, está tentando reanimar cadáver.
Enquanto você termina esse texto, alguém pode estar digitando seu nome. A pergunta é: vão encontrar autoridade… ou o início do seu velório digital?